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Escríbenos por cualquier duda de privacidad.
Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación móvil NexusHabit (la «App»), desarrollada y operada por LoboNexus (lobonexus.com), recolecta, usa y protege tu información. Al descargar y usar la App aceptas las prácticas descritas en este documento. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, y cumple con los requisitos de Google Play.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es LoboNexus, con domicilio en Colombia. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad o tus datos personales puedes escribirnos a luis.mora@nexopublico.com.
2. Datos que recolectamos
Para que la App funcione, recolectamos los siguientes datos:
- Datos de cuenta: al registrarte o iniciar sesión recolectamos tu dirección de correo electrónico y, si usas un proveedor externo (por ejemplo, Iniciar sesión con Google), el nombre y correo asociados a esa cuenta.
- Datos de uso de la App: los hábitos, rutinas, recordatorios y el progreso que tú creas dentro de la aplicación, para poder guardarlos y sincronizarlos en tu cuenta.
- Datos técnicos y de diagnóstico: información del dispositivo, identificadores, registros de errores (crash logs) y datos de uso agregados, recolectados mediante herramientas de analítica y reporte de fallos para mejorar la estabilidad de la App.
No recolectamos información financiera, no mostramos publicidad y no vendemos tus datos a terceros.
3. Finalidad del tratamiento
- Crear y administrar tu cuenta de usuario.
- Guardar y sincronizar tus hábitos y tu progreso entre dispositivos.
- Enviarte recordatorios y notificaciones que tú configures.
- Detectar fallos, prevenir abusos y mejorar el rendimiento de la App.
- Atender tus solicitudes de soporte.
4. Servicios de terceros
Para autenticar usuarios, almacenar datos en la nube y analizar errores utilizamos servicios de proveedores que pueden procesar algunos datos en nuestro nombre, entre ellos los servicios de Google / Firebase (autenticación, base de datos, analítica y Crashlytics). Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Puedes consultar la de Google en policies.google.com/privacy.
5. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio. Aplicamos medidas razonables de seguridad (cifrado en tránsito y controles de acceso) para proteger tu información frente a accesos no autorizados.
6. Eliminación de tu cuenta y tus datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento. Para hacerlo, escríbenos a luis.mora@nexopublico.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta de NexusHabit». Procesaremos la eliminación de tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo aquello que la ley nos obligue a conservar.
7. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
8. Menores de edad
La App no está dirigida a menores de 13 años y no recolectamos de forma intencional datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se notificarán dentro de la App.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a luis.mora@nexopublico.com.
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